Política de Privacidade

1. Introdução

Agradecemos por dedicar seu tempo para ler a nossa Política de Privacidade! Para que possamos garantir e melhorar a sua experiência em nosso site, bem como permitir o seu cadastro, solicitamos informações e dados sempre com o objetivo de coletar o mínimo necessário, em respeito à sua privacidade. Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de publicação em nosso site e se aplica a todos aqueles que o acessam. Leia esta Política de Privacidade cuidadosa e atentamente, e salve uma cópia para eventual consulta futura. Em caso de não concordância com quaisquer dos termos abaixo elencados, suspenda imediatamente a navegação, e não mais utilize o Site.

2. Definições

• Quando utilizamos os termos "nós", "nossa", "Botica Ouro Preto", dentre outros, estamos nos referindo à BOTICA FOZ LTDA - EPP, com sede na Rua Belarmino de Mendonça, 397, Centro, Foz do Iguaçu - PR, e inscrita no CNPJ sob nº 79.474.672/0001-99.
• Classificam-se como "Usuários" todos aqueles que se cadastram ou de qualquer forma acessam o site da Botica Ouro Preto (www.boticaouropreto.com.br).
• Classificam-se como "Fornecedores" todos aqueles que fornecem produtos ou serviços à Botica Ouro Preto, e que são necessários para o funcionamento do site, canais de comunicação, atendimento e logística.
• Entende-se por "Dados" toda informação que é atribuída, de forma personalizada, a um determinado Usuário.

3. Sobre os dados

Os Dados são coletados no momento em que os Usuários:

• se cadastram no site da Botica Ouro Preto;
• efetuam o pagamento de seu pedido através do site da Botica Ouro Preto;
• entram em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Botica Ouro Preto, via telefone, e-mail, WhatsApp ou mensagens via Instagram. Todos os Dados coletados serão incorporados à base de dados da Botica Ouro Preto, cabendo à Botica Ouro Preto o armazenamento destes dados na forma da lei.

A Botica Ouro Preto não obriga o Usuário a fornecer quaisquer Dados, com exceção dos Dados que sejam eventualmente solicitados ao Usuário para a efetivação da venda de seus produtos e/ou serviços, atendimento pela Central de Atendimento, para o registro e controle de Usuários cadastrados no Site e históricos de pedidos. Caso o Usuário deseje se envolver e/ou participar de qualquer ação promocional, algumas informações adicionais poderão ser solicitadas, as quais serão consideradas como sendo prestadas voluntariamente quando do registro ou cadastro nas páginas pertinentes deste Site.

Abaixo segue resumo das principais formas de coleta, tipos de Dados Pessoais coletados pela Botica Ouro Preto e suas finalidades:

Forma de coleta:

• Cadastro no site.
• Serviços de atendimento, seja por telefone, e-mail, WhatsApp, Instagram, chat ou presencialmente.
• Automaticamente, por meio de Cookies, alguns Dados relativos à sua navegação e ao dispositivo que você usa para acessar o site.
• Cadastros em eventos e parcerias promocionais.

Dados coletados:

• Nome, CPF, RG, endereço, e-mail, data de nascimento, telefone, dados do cartão de crédito, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferências pessoais.
• Nome, CPF, RG, endereço, e-mail, telefone e número do pedido.
• Localização geográfica do acesso, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas, conteúdos com que você interagiu, produtos que você selecionou ou procurou, dados sobre o dispositivo de acesso (modelo, fabricante, sistema operacional), operadora de telefonia, tipo e velocidade da conexão.

Finalidade:

• Comercializar e entregar nossos produtos e serviços.
• Prestar o devido atendimento ao cliente relacionado ao produto/serviço adquirido e tirar dúvidas.
• Ativar funcionalidades essenciais, proporcionar conteúdo de forma adequada ao dispositivo do usuário, lembrar o acesso quando de uma nova visita ao site, relembrar os produtos abandonados no carrinho, entender o comportamento de navegação e como o site está sendo usado.
• Realizar promoções e ações de marketing.

O IP, data e hora de acesso também são coletados durante a navegação no site da Botica Ouro Preto em atendimento a obrigação legal prevista no artigo 15 da Lei nº 12.965/14 (Marco Civil da Internet).

4. Retenção e descarte dos dados pessoais

Manteremos seus dados pessoais enquanto seu usuário em nosso site estiver ativo ou enquanto for necessário para conclusão das transações realizadas com você.

Inativado seu usuário, seus dados serão excluídos de nossos sistemas, desde que não haja fundamento para armazená-los para fins legítimos, assim definidos em lei, para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, bem como para exercer ou resguardar direitos ou prevenir fraudes.

5. Compartilhamento dos dados pessoais coletados

O principal objetivo da Botica Ouro Preto é melhorar a experiência do nosso cliente ou potencial cliente, oferecendo produtos de seu interesse e uma melhor experiência de navegação, compra e pós-venda. A Botica Ouro Preto não irá compartilhar Dados com terceiros sem o expresso consentimento de seus Usuários, com exceção de algumas situações:

• Áreas de negócio internas: para (1) realização da entrega do produto (logística); (2) emissão de nota fiscal; (3) publicidade e experiências com a marca; (4) segmentação e análise de perfil; (5) suporte e desenvolvimento de novos produtos, dentre outros.
• Fornecedores e parceiros: previamente selecionados e com contratos que resguardem a proteção de dados, incluindo (1) hospedagem de dados; (2) autenticação e validação de cadastros; (3) publicidade e mídia digital; (4) logística e entrega; (5) atendimento e pesquisa; (6) meios e processamento de pagamento; (7) assessoria jurídica; dentre outros.
• Redes sociais: caso o Usuário opte por login via terceiros (ex.: Google), alguns Dados poderão ser compartilhados com esses serviços, sob controle das próprias políticas de tais plataformas.
• Autoridades públicas: em cumprimento de ordem judicial ou policial, desde que haja justo motivo.

6. Responsabilidade dos usuários

Sua ajuda é essencial para manter a segurança de nossas operações e de sua privacidade:

• Mantenha o sigilo de seu login e senha, nunca os compartilhando com terceiros;
• Não forneça senhas bancárias ou financeiras por e-mail ou WhatsApp;
• Nos comunique qualquer suspeita ou constatação de violação desta política, como acessos não autorizados ou compras suspeitas;
• Nos consulte em caso de dúvida sobre a veracidade de comunicados recebidos;
• Nos forneça sempre informações verídicas, completas e atualizadas;
• Para exercer qualquer direito em relação aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail atendimento@boticaouropretofoz.com.

7. Segurança de dados pessoais

A Botica Ouro Preto mantém medidas técnicas e organizacionais adequadas para processar os Dados Pessoais coletados em um ambiente de acesso seguro e de uma maneira que cumpra as leis aplicáveis.

8. E-mails de ofertas e serviços

O envio de e-mails promocionais será feito apenas com consentimento do Usuário, e poderá ser desativado a qualquer momento pelo link de descadastro presente no rodapé de cada e-mail, ou entrando em contato pelo e-mail atendimento@boticaouropretofoz.com.

9. Cookies

Nosso site faz uso de cookies para reconhecer um visitante recorrente e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais sensíveis. Você pode desativar os cookies nas opções do seu navegador — isso poderá alterar a forma como você interage com o nosso site.

10. Propriedade das informações

Todas as informações contidas neste site são de propriedade da Botica Ouro Preto, não podendo ser alteradas, copiadas, extraídas ou utilizadas sem prévia e expressa autorização.

11. Disposições gerais

A Botica Ouro Preto respeita os direitos do Usuário previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e no Marco Civil da Internet, que incluem:

• O direito de acesso aos Dados armazenados pela Botica Ouro Preto, com a possibilidade de correção desses Dados;
• O direito de ser informado previamente, e de dar consentimento prévio e expresso, antes que quaisquer Dados venham a ser compartilhados com terceiros;
• O direito de exclusão dos Dados armazenados pela Botica Ouro Preto, observadas as restrições legais — a exclusão pode ser solicitada pelo e-mail atendimento@boticaouropretofoz.com.

A Botica Ouro Preto reserva-se o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade de tempos em tempos, a fim de refletir alterações nas obrigações legais ou regulamentares. Recomendamos a visita periódica a esta página para se manter atualizado.

Em caso de dúvidas, contate-nos pelo e-mail atendimento@boticaouropretofoz.com. O Usuário — ou seu responsável legal, quando aplicável — reconhece ter lido, analisado e aceito integralmente as condições acima estabelecidas.